Refund policy

حرصًا على سلامة المنتجات وضمان جودة الخدمة، يُرجى العلم بأنه غير مسموح بفتح الطرد أو معاينة المنتج عند الاستلام من شركة الشحن.

يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك، وذلك بإحدى الطرق التالية:

زيارة مقر المحل وإتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع.

التواصل مع قسم خدمة العملاء وإبلاغنا برغبتكم في الاستبدال أو الاسترجاع وبيتم التنسيق لإرسال مندوب لاستلام الطلب من العميل ويشترط لقبول الاسترجاع أو الاستبدال أن يكون المنتج بحالته الاصليه اللي تم الشحن بيها ، وبعد ما الاوردر بوصل لنا وتتم معاينته انه بحالته الاصليه بيتم تحويل المبلغ للعميل…